REKLAMAČNÉ PODMIENKY
Reklamácie
Kupujúci je povinný prehliadnuť tovar bezprostredne po jeho prevzatí. Ak je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť okamžite po jeho odhalení, tj. ihneď po prvom použití výrobku. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia výrobku nie je možné uznať. Zákazník je povinný pri prevzatí výrobku (osobnom aj neosobnom) skontrolovať kompletnosť balenia. Pri doručení kuriérom musí kupujúci spísať reklamačný protokol na mieste o nekompletnosti balenia. Pri osobnom odbere je kupujúci povinný skontrolovať si obsah balenia okamžite, dodatočné reklamácie nebudú akceptované. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo ich častí) spôsobené používaním.
Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa ani reklamovať. Všetky reklamácie produktov sa uplatňujú na doručovacej adrese prevádzkovateľa k čomu je nutné priložiť riadne vyplnený reklamačný protokol. Reklamácie zaslané poštou preberáme len v prípade ich doručenia na našu adresu, vyzdvihovanie balíkov na pošte neralizujeme.
V prípade zaslania iného tovaru či príslušenstva ku reklamovanému produktu nenesie predávajúci za tieto komponenty žiadnu zodpovednosť v prípade straty či poškodenia počas prepravy prepravnou spoločnosťou.
V prípade neoprávnenej reklamácie si predávajúci vyhradzuje právo účtovať všetky náklady spojené s jej spracovaním, opravou alebo výmenou reklamovaného tovaru (porucha bola spôsobená nesprávnou alebo neodbornou obsluhou, nevhodným zaobchádzaním, alebo tovar je po záruke), minimálne vo výške 10 EUR.
Ďaľšie podmienky sa riadia obchodným zákonníkom Slovenskej republiky