Všeobecné obchodné podmienky

Článok 1 – Všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim CALIUMI, a. s. , Boženy Němcovej 8, Bratislava 811 04 , IČO: 44936311 , zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, Okresný súd BA I, Oddiel: Sa, vložka č. 4840/B (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim. Ak je kupujúcim spotrebiteľ v zmysle zákona č. 250/2007 o ochrane spotrebiteľa, na práva a povinnosti zmluvných strán sa okrem všeobecných ustanovení zákona č. 40/1964 zb. Občiansky zákonník vzťahujú aj osobitné predpisy, najmä zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a zákon č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov, zákon č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov.

Ak je kupujúcim právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ, ktoré pri uzatváraní tejto zmluvy konajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, na práva a povinnosti zmluvných strán sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Z.z. Obchodný zákonník, podporne ustanovenia zákona č. 40/1964 zb. Občiansky zákonník.

Informácie o výrobkoch zverejnené na internetovej stránke www.wlanshop.sk sú čerpané zo stránok výrobcov a iných voľne dostupných zdrojov, preto Predávajúci nezodpovedá za úplnosť takýchto informácií. Vyobrazenia výrobkov môžu byť ilustračné.

Článok 2 – Objednávka a storno objednávky

Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy a nie sú považované za záväzné. K akceptácii objednávky tovaru zo strany predávajúceho a teda k uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza na základe písomného potvrdenia správne a úplne vyplnenej objednávky elektronickou formou po predošlom overení ceny a dostupnosti objednaného tovaru a dodacej lehoty. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, registračným formulárom požadovaných údajov a náležitostí kupujúcim.

Daňový doklad – faktúra bude vystavená a zákazníkovi zaslaná v tlačenej alebo v elektronickej podobe alebo bude prístupná na internetovej stránke prostredníctvom konta, cez ktoré bola vytvorená objednávka. Takúto faktúru je možné vytlačiť a slúži ako riadny daňový doklad. Na požiadane zákazníka a za poplatok je možné vystaviť faktúru aj v tlačenej forme a zaslať ju poštou.

Výška poplatku za zaslanie 1 ks faktúry v tlačenej forme:

• 2.50 € s DPH do 30 dní od vystavenia faktúry
• 5.00 € s DPH po uplynutí 30 dní od vystavenia faktúry

  Takéto faktúry zasielame formou doporučeného listu. V prípade zasielania mimo územia Slovenskej republiky účtujeme navyše k základnému poplatku za 1 ks tlačenej faktúry 10 € s DPH.

Ak zákazník požiada o zaslanie faktúry so zmenenými fakturačnými údajmi, než ako zadal pri registrácii, po uplynutí 30 dní od vystavenia elektronickej faktúry, účtujeme navyše k základnému poplatku za 1 ks tlačenej faktúry poplatok vo výške 10% z celkovej sumy faktúry. Cena záväzná pre predávajúceho je cena objednaného tovaru v čase potvrdenia objednávky predávajúcim. Ponukou je predávajúci viazaný od momentu potvrdenia objednávky až po uplynutie lehoty na dodanie tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo na dodatočnú úpravu ceny objednaného tovaru v prípade zmeny právnych predpisov, zmeny cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru, o čom predávajúci zákazníka informuje najneskôr pred potvrdením objednávky a dohodne sa s ním na ďalšom postupe.

Kupujúci má právo bez poplatku stornovať objednávku písomne, e-mailom, osobnou návštevou alebo telefonicky v prípade

• Do 24 hodín od vytvorenia objednávky alebo dokiaľ nebola objednávka potvrdená zo strany predávajúceho.
• V prípade že nebola dodržaná publikovaná cena výrobku alebo nebola dodržaná dodacia lehota určená predávajúcim pri potvrdení objednávky.

Ak zákazník stornuje už potvrdenú objednávku, predávajúci ma právo požadovať úhradu storno poplatku vo výške 20% z ceny objednaného tovaru a všetky preukázateľné účelne vynaložené náklady, ktoré mu vznikli v súvislosti s realizáciou danej objednávky, najmä náklady, ktoré vznikli v súvislosti s dopravou tovaru k zákazníkovi. Spoločnosť si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo jej časť, prípadne predĺžiť dodaciu lehotu tovaru v prípade, ak nie je možné z technických príčin tovar dodať v požadovanej lehote alebo sa tovar nevyrába alebo sa tovar už nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena zo strany dodávateľa tovaru a tieto zmeny neboli predávajúcemu známe v deň realizácie objednávky zákazníkom a ani v čase potvrdenia objednávky predávajúcim. V prípade, že nastanie niektorá z uvedených situácií, spoločnosť bude bezodkladne kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe.

Článok 3 – Cena a dodanie tovaru

Predávajúci dodá tovar kupujúcemu v lehote uvedenej v potvrdení objednávky, najneskôr do 30 dní od prijatia objednávky. Kupujúci berie na vedomie, že pri plnení záväzkov predávajúceho majú dodacie lehoty uvádzané na internetovej stránke orientačný charakter. Tovar je zákazníkovi zasielaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo je možné si tovar prevziať osobne v predajni zmluvného partnera Bestcena.sk.

Náklady na prepravu tovaru nie sú zahrnuté v cene tovaru, ak nie je uvedené inak. Cena za dopravu sa účtuje podľa platného cenníka uvedeného na internetovej stránke predávajúceho.

Platobné možnosti:

• bankovým prevodom alebo osobným vkladom na náš bankový účet (poplatky podľa platného cenníka finančnej inštitúcie)
• v hotovosti na dobierkou cez Slovenskú Poštu alebo kuriérsku spoločnosť
• v hotovosti pri osobnom odbere tovaru
• platobnou kartou pri osobnom odbere tovaru
• online platobnou kartou (ak to portál v čase objednávky podporuje)
• platobnou kartou na dobierku kuriérskej spoločnosti Yellow Sprinter
• na splátky pri osobnom odbere tovaru

Vlastnícke právo na tovar prechádza na kupujúceho dodaním tovaru pod odkladacou podmienkou zaplatenia kúpnej sumy v plnej výške. Do doby prechodu vlastníckych práv na kupujúceho, ktorý má výrobky a služby v držbe má kupujúci všetky povinnosti uschovateľa veci a je povinný výrobky a služby na vlastné náklady bezpečne uschovať a označiť ich tak, aby boli za každých okolností identifikovateľné ako tovar predávajúceho.

Pri preberaní zásielky je zákazník povinný v prítomnosti kuriéra skontrolovať obal a obsah zásielky. V prípade, že je obal zásielky, resp. obsah zásielky poškodený alebo neúplný, je zákazník povinný takúto skutočnosť zapísať do preberacieho protokolu a následne, bez zbytočného odkladu, oznámiť predávajúcemu. V opačnom prípade nebudú dodatočné reklamácie akceptované. Ak je kupujúci v omeškaní s prevzatím, môže predávajúci predmet kúpy uložiť na náklady kupujúceho vo verejnom skladišti alebo u iného uschovávateľa alebo ho môže po upozornení predať na účet kupujúceho. Náklady na opätovné doručenie v tomto prípade znáša kupujúci. Ak ide o vec podliehajúcu rýchlej skaze a ak nie je na upozornenie čas, upozornenie nie je potrebné.

Pre zákazníkov, ktorí objednávajú tovar na firmu (IČO, DIČ) platia podmienky podľa obchodného zákonníka a za neprevzatie/neodobranie objednávky je storno poplatok 20% z celkovej hodnoty objednávky.

Článok 4 – Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmych pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 10 Zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji.

Spotrebiteľ svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje písomne v sídle predávajúceho a nikde inde. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí obsahovať identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, a spôsob, akým má predávajúci vrátiť sumu uhradenú za vracaný tovar – číslo účtu a/alebo poštovú adresu. K odstúpeniu od kúpnej zmluvy spotrebiteľ pripojí vlastnoručný čitateľný podpis, ktorý bežne používa v styku s verejnými inštitúciami. Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje.

V prípade, že spotrebiteľ uplatní svoje právo odstúpiť od zmluvy, zašle tovar na adresu spoločnosti ako zásielku s dohodnutým poistením proti škodám spôsobeným prepravou tovaru (nie na dobierku). Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, ak výrobok plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný.

V zmysle §457 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník musí vrátený tovar byť nepoškodený, v originálnom obale spolu so všetkým príslušenstvom a dokladmi, nevyplnenými registračnými a záručnými listami. V opačnom prípade je predávajúci oprávnený vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu zníženú o hodnotou jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý deň používania tovaru, o hodnotu opravy a uvedenia tovaru do pôvodného stavu, hodnotu chýbajúceho originálneho príslušenstva.
Predávajúci je povinný:

• prevziať tovar späť alebo nepokračovať v poskytovaní služby,
• vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote do 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo za službu alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil za tovar alebo za službu

Ak sa kupujúci a predávajúci nedohodnú inak, kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:

• poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
• predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa a tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, alebo tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze
• predaj zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačových programov, ktoré spotrebiteľ rozbalil;
• zariadenie, ktorého súčasťou je programové vybavenie, výpočtová technika s predinštalovaným softwarom, ktoré spotrebiteľ rozbalil, použil alebo vyslovil súhlas s licenčnými podmienkami

  Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy, ak objednaný tovar nie je možné dodať v lehote alebo v cene určenej týmito obchodnými podmienkami a nedohodne sa s kupujúcim na náhradnom plnení, alebo ak si kupujúci nesplní povinnosti vyplývajúce z uzavretej zmluvy.

Článok 5 – Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a záväzné odo dňa ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho. Ak dôjde k zmene ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok, platia v tom rozsahu a znení, v ktorom sú uvedené na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania objednávky kupujúcim ak nie je uvedené inak. Odoslaním objednávky zákazník prehlasuje, že je oboznámený so Všeobecnými obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí a zároveň udeľuje predávajúcemu súhlas, aby mu bola faktúra zaslaná alebo sprístupnená elektronicky. Zmluvné strany sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany. Oficiálne platné ustanovenia predávajúceho, sú vždy podpísané zaručeným elektronickým podpisom akreditovaných certifikačných autorít, podľa postupov odporúčaných Národným bezpečnostným úradom.

Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, nezodpovedá predávajúci kupujúcemu za ušlý zisk, stratu príležitosti alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom. Ak sa niektoré ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok preukážu z časti alebo celkom ako neplatné alebo nevynútiteľné, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté. Na mieste neúčinného alebo nevykonateľného ustanovenia platí, ako dojednané ustanovenie také, ktoré najviac zodpovedá zmyslu a účelu neúčinného ustanovenia.

Vzťahy medzi zmluvnými stranami, ktoré nie sú upravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov, prípadne inými zákonmi slovenského právneho poriadku.

Copyright CALIUMI a.s. 2012